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如何成為會員?[ 1 ] 點選頁面右上角的「Log In」頭像 [ 2 ] 點選 Facebook、Google或用電子郵件進行註冊
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忘記密碼如何找回?[ 1 ] 進入「會員登入頁面」 [ 2 ] 點選「忘記密碼」 [ 3 ] 輸入註冊時填寫的信箱 [ 4 ] 至信箱收取重新設定密碼的信件
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可以更改帳號資訊或密碼嗎?[ 1 ] 登入會員 [ 2 ] 點選頭像展開下拉式選單 [ 3 ] 點選「我的帳號」 [ 4 ] 進入會員頁面,即可更改會員資訊
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上課資料和訊息傳送在哪裡接收?・可於網站右下角之聊天視窗,傳送訊息及資料。 ・若購買課程後,將提供第三方通訊軟體資訊,作為傳送訊息和檔案使用。 ・目前使用的通訊軟體:Discord、Skype。
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如何購課?[ 1 ] 點選右上角的卡片,或是左方選單裡的「課程包與價格」 [ 2 ] 點選欲購買的課程包 [ 3 ] 進入付款頁面 ( 若為非登入狀態,將要求登入或會員註冊 ) [ 4 ] 選擇付費方式進行繳費 [ 5 ] 付費成功後,即可在會員帳號中查看課程包資訊
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如何預約免費體驗課?[ 1 ] 於右上角註冊會員 [ 2 ] 點選左方選單裡的「聯絡我」or 從購買課程包頁面點選「免費體驗課」 [ 3 ] 填寫預約資料並選擇日期後送出 [ 4 ] 一個工作天內,即可收到提提回覆及「免費體驗課」課程包 [ 5 ] 點選「立即預約」進行課程預約 *每人只能參加一次免費體驗課,預約後未到課將無法再次預約。 *免費體驗課為25分鐘與正式課50分鐘時長不同。
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付款方式有哪些?目前提供付款方式為: ・匯款(將於付款頁面提供匯款帳戶資訊) ・PayPal 線上付款 - PayPal 帳戶付款(需輸入PayPal的帳號) - 信用卡付款
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是否可以退款?購課後,可於90天內申請部分退款。 退費金額將會扣除金流手續費(*1)以及已完成的課程費用(*2)。 [ 1 ] 請來訊告知欲申請退款之課程包。 [ 2 ] 確認會員資料後進行退款手續。 [ 3 ] 於數天後將會退款至您的帳戶。(信用卡付費依信用卡公司規則為主) *1: 因收費由第三方支付平台處理,將會自動扣除手續費8%~10% *2: 購買課程包之學員,如退款將不適用優惠價格,已完成的課程費用會以單堂課程費計算。
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如何確認我的預約?[ 1 ] 登入會員 [ 2 ] 點選頭像展開下拉式選單 [ 3 ] 點選「我的預約」 [ 4 ] 進入會員頁面,即顯示目前預約成功的時段
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曠課可以退款或重新預約嗎?【課程提醒與規章 / Rules and Regulations】 ・若要取消課程請12小時前完成取消,若12小時前未完成取消視為曠課。 ・若學員在正式課堂開始後15分鐘內未出現,或體驗課程10分鐘內未出現,將視為無故曠課,該堂課無法退款或補課。 ・因維護其他學員預約時間的權利,將遵循以上規則處理,非常感謝同學的配合。 *如因特殊緊急情況而無法上課,可申請特殊時段補課。
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如何進行視訊上課?・開課前進入網站,點選「我的預約」,即可開啟 ZOOM 教室開始上課。 ・手機、平板、電腦皆可使用 ZOOM 上課(手機請先下載 ZOOM 應用程式) ・上課前建議準備物品:耳機、視訊鏡頭、筆記道具等。 ・若要取消課程請12小時前完成取消。正式課堂開始後15分鐘內未出現,將視為曠課,該堂課無法退款或補課。 ・zoom應用程式事先下載網址(手機版): - Google Play - App Store
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沒有適合的時段可以選擇怎麼辦?・建議購買課程包後,可以事先把所有的課程預約完成。 (12小時前都可以更改預約時段。) ・若當週預約可選擇的時段較少。 ・近期若沒有適合的時段,可以在右下角私訊提提,討論在未開放的時段上課。
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